· Matheus de Jesus
Como escolher uma agência de marketing em Limeira: 7 perguntas antes de assinar
A maioria dos contratos de agência azeda pelo mesmo motivo: ninguém combinou o que seria entregue, nem como saberiam se deu certo.
Quase todo contrato de agência que dá errado erra no começo, não no meio. Estas perguntas resolvem antes.
1. O que exatamente é entregue por mês?
Não "gestão de redes". Número de publicações, número de stories, quantos vídeos, quem escreve, quem responde comentário. Se a proposta não traz números, o desentendimento é questão de tempo.
2. Quem fala comigo é quem faz?
Em agência pequena costuma ser a mesma pessoa. Em estrutura maior, você conhece o sócio e é atendido por um assistente. Nenhum dos dois é errado — descobrir depois é.
3. Como é o relatório, e o que ele mostra?
Alcance e curtida não pagam conta. Peça para ver um relatório real de outro cliente, com os números escondidos. O que aparece nele revela o que a agência considera resultado.
4. A verba de anúncio está dentro ou fora?
A confusão mais comum. Fee da agência e verba de mídia são coisas separadas, e a proposta precisa dizer qual é qual.
5. Qual é o prazo de permanência?
Doze meses de fidelidade em contrato de marketing é longo. Três meses é curto demais para tráfego pago dar leitura. Pergunte o porquê do número.
6. De quem são as contas?
O gerenciador de negócios, a conta de anúncios e o pixel precisam estar no seu CNPJ, com a agência como parceira. Se estiverem na conta da agência, trocar de fornecedor significa recomeçar do zero e perder o histórico.
7. O que acontece no primeiro mês?
Mês de estruturação sem publicação nenhuma é normal — desde que combinado. Sem combinar, parece que você pagou por nada.
Sobre tamanho
Agência grande tem processo e estrutura. Agência pequena tem quem faz o trabalho falando com você. A Hero Marketing atende poucos clientes por vez de propósito, em Limeira e região, e o plano padrão trabalha com 12 publicações e 20 stories por mês.